Политика конфиденциальности

Webhive Agency и его аффилированные компании («Webhive», «мы», «наш» или «нас») обязуются защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать ответственное обращение с вашей личной информацией. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и раскрываем вашу информацию через наши платформы, службу поддержки клиентов и другие службы (совместно именуемые «Сервисы»), и применяется ко всем Службам, за исключением тех, которые охватываются отдельной Политикой конфиденциальности.

Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даете согласие на сбор, использование и раскрытие информации, которую вы нам предоставляете, как указано ниже. Мы время от времени обновляем настоящую Политику конфиденциальности, поэтому, пожалуйста, регулярно просматривайте ее. Если мы внесем какие-либо существенные изменения, мы уведомим вас, разместив обновление на наших платформах. Ваше дальнейшее использование платформ будет означать ваше согласие с изменениями. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите использование наших платформ и сообщите нам, что вы не хотите, чтобы ваша информация использовалась в соответствии с изменениями.

1. Информация, которую мы собираем
В ходе работы наших платформ мы можем собирать различные типы информации, включая, помимо прочего:
Информация об учетной записи: когда вы создаете учетную запись или связываетесь с нами, мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты, название компании, номер телефона и другие контактные данные.
Информация об устройстве: Когда вы взаимодействуете с нашими платформами, мы автоматически собираем технические данные, такие как ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему и данные об использовании, такие как посещенные страницы и время, проведенное на наших платформах. Для отслеживания этой информации могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии. Подробнее см. в разделе «Как мы используем файлы cookie».
Контактная информация: Когда вы размещаете запрос, связываетесь с нами или подписываетесь на нашу рассылку, мы можем собирать ваши имя, адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес.
Данные о местоположении: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении при использовании определенных Услуг, таких как регистрация на мероприятия или онлайн-формы.
Другая информация: Мы можем собирать другие данные, которые вы предоставляете нам через формы, электронные письма или при взаимодействии с нашими службами поддержки.
Вы не обязаны предоставлять всю запрашиваемую нами информацию, но если вы решите этого не делать, мы не сможем предоставить некоторые из наших Услуг.

2. Как мы собираем вашу информацию
Мы собираем информацию следующими способами:
Непосредственно от вас: мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете напрямую, включая контактную информацию, платежные реквизиты и запросы.
Автоматически: Некоторая информация собирается автоматически, когда вы взаимодействуете с нашими платформами, например данные об использовании, файлы cookie и идентификаторы устройств.
Из сторонних источников: мы можем получать информацию от сторонних служб, таких как Google или учетные записи социальных сетей, когда вы используете эти службы для входа в систему или подключения к нашим платформам.

3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу личную информацию в различных целях, включая, помимо прочего:
Предоставление услуг: Ваша информация помогает нам предоставлять и поддерживать наши услуги, включая ответы на запросы, выполнение заявок на обслуживание и обработку транзакций.
Коммуникация: Мы можем использовать вашу контактную информацию для связи с вами по вопросам, касающимся вашей учетной записи, запросов на поддержку, рекламных акций или обновлений наших Услуг.
Маркетинг: С вашего согласия мы можем отправлять вам рекламные материалы о наших продуктах и услугах. Вы можете отказаться от маркетинговых коммуникаций в любое время, следуя инструкциям, содержащимся в каждом письме.
Улучшение услуг: мы используем данные об использовании и отзывы для улучшения функциональности и удобства использования наших платформ.
Соблюдение правовых норм: мы можем обрабатывать вашу информацию для соблюдения правовых обязательств, таких как подача налоговых деклараций или ответ на запросы правоохранительных органов.

4. Как мы передаем вашу информацию
Мы можем передавать вашу информацию при следующих обстоятельствах:
Сторонние поставщики услуг: Мы работаем со сторонними поставщиками, которые помогают нам в предоставлении Услуг, такими как платежные процессоры, службы электронной почты и маркетинговые платформы. Эти поставщики имеют доступ к вашей информации только для выполнения определенных задач от нашего имени и обязаны защищать вашу информацию.
Юридические требования: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, для защиты наших законных прав или в ответ на юридические запросы, такие как повестки или постановления суда.
Передача бизнеса: в случае слияния, приобретения или продажи активов Webhive Agency ваша информация может быть передана в рамках транзакции.

5. Ваши права
Вы имеете право:

• Получите доступ к личной информации о вас, которую мы храним.
• Запросите исправление или удаление неточной или устаревшей информации.
• Возражать против обработки ваших данных или отозвать свое согласие, если оно было предоставлено.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу hello@webhive.agency.

6. Хранение данных
Мы храним персональные данные столько времени, сколько необходимо для предоставления наших Услуг и достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный срок хранения не предусмотрен законом.

7. Как мы используем файлы cookie
Мы используем файлы cookie для сбора информации о вашем взаимодействии с нашими платформами, включая привычки и предпочтения при просмотре. Файлы cookie помогают нам улучшить ваш опыт, запоминая ваши предпочтения и соответствующим образом подбирая контент.

8. Безопасность
Мы принимаем разумные меры предосторожности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Однако ни один метод передачи через Интернет или электронное хранилище не является 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Агентство Webhive
Ам Шультенхоф 79Б
48432 Райне
Тел. +49 156 79598636
Электронная почта: hello@webhive.agency